急救转运通常由120急救中心统一调度，服务对象是突发心脑血管疾病、严重外伤、急性中毒、大出血等需要即时生命支持的急危重症患者。急救转运的核心任务是快速到达现场，在现场和途中实施心肺复苏、气管插管、除颤、静脉输液等抢救措施，以最快的速度将患者送入医院急诊科。急救转运遵循"就近、就急、就能力"的原则，调度时以患者所处位置附近有救治能力的医院为。
两类服务并非相互替代的关系，而是针对不同健康状况和需求阶段的有益互补。如果患者家属无法判断该选择哪种转运方式，建议先咨询主治医生的意见，医生会根据患者的生命体征、意识状态、用药情况和潜在风险给出专业建议。
非急救转运的人员配置相对精简。根据《非急救转运服务规范》，非急救转运车辆通常配备一名驾驶员和一名随车照护人员。驾驶员须持有相应车型的驾驶证，熟悉长途路线，具备驾驶意识和基本的急救常识。随车照护人员经过专业培训，能够协助病人上下车、调整体位、监测生命体征（如血压、血氧、心率）、使用车载供氧设备，并在途中关注病人的状态变化。对于有特殊护理需求的病人，家属也可以安排医护人员随车陪同。
建议需要非急救转运的家属提前1-2天预约，以便服务商做好车辆调度和人员安排。如果是跨省长途转运，建议提前3-5天预约，以便规划路线和必要的途中休息站点。