医院信息系统(Hospital Information System简称HIS)在医院中的地位变得越来越重要，它是支撑现代化医院运营的基础设施和必要条件，更是医院正常业务工作的生命线之一。HIS的正常与否直接关系到医疗秩序的优劣和医疗服务的好坏。各家医院为了保证将系统故障率降到，在信息方面作了大量工作，如网络主干冗余、服务器双机热备、机房 UPS冗余、加装防火墙、防病毒软件等等，但信息系统故障还是会出现
制定HIS应急预案的目的就是为了指导各科室在信息系统出现故障，无法实现自动化的情况下进行应急操作，以手工或半手工的方式开展医疗工作，保证医院正常的医疗服务和就医秩序, 加强医院的运行管理, 提高应对突发事件的能力，将中断时间、故障损失和社会影响降到昀低程度。
医院信息系统的建设与应用是一个系统工程，业务环节多，系统集成度高，随着数字化医院建设的日益深入，医院业务对信息系统的依赖性越来越强，如果在业务高峰期 HIS突然发生故障难以在短时间内恢复，且医院在应对突发事件的反应方面没有充分准备，大量就诊未果的病人会引起就医秩序的混乱，从而给医院带来医疗隐患或引起难以评估的社会负面影响。因此，医院有必要根据自己信息系统的特点制定针对性强的应急措施，在系统出现致命错误的情况下，保障医疗服务的正常进行，保持各医疗部门工作的连续性，同时减少医疗事故和医疗差错，减少医院的损失。
1.建立院级应急领导小组
2.建立覆盖全院的应急预案
3.健全的信息监督机制
4.建立应急事件的通报制度
在护理单元的应急预案中，一定要将预案落到实处，各部门在系统恢复后的善后工作
医院信息系统不仅仅是购买设备和产品，也不仅仅是依靠信息技术本身就能完成的，它是一个复杂的综合管理过程，它是由理念认知建设、技术方案建设、规章制度建设、设备产品集成和用户操作执行等多个部分组成，所以必须在技术上、管理上和思想上引起高度重视